बँकांनी 2023 मध्ये फसवणुकीत मोठ्या प्रमाणात वाढ होण्याचा इशारा दिला आहे, यापैकी बरेच काही ऑनलाइन आहे.
बार्कलेजने बीबीसीला सांगितले की 77% घोटाळे आता सोशल मीडिया, ऑनलाइन मार्केटप्लेस आणि डेटिंग अॅप्सवर होत आहेत.
तोतयागिरी, गुंतवणूक आणि खरेदी फसवणुकीच्या प्रकरणांमध्ये मोठी वाढ हे यामागील प्रमुख कारण असल्याचे टीएसबीने म्हटले आहे.
व्हॉट्सअॅपवर तोतयागिरीचे घोटाळे एका वर्षात तिप्पट झाले आहेत, तर फेसबुक मार्केटप्लेसवरील बनावट सूची दुप्पट झाल्या आहेत.
आणि असे म्हटले आहे की व्हॉट्सअॅप आणि फेसबुक सारख्या मेटा च्या मालकीच्या प्लॅटफॉर्मवर “मोठ्या फसवणुकीच्या स्पाइक” झाल्या आहेत.
मेटाच्या प्रवक्त्याने बीबीसीला सांगितले की फसवणूक ही “उद्योग-व्यापी समस्या” आहे.
“घोटाळेबाज ईमेल, एसएमएस आणि ऑफलाइनसह विविध मार्गांनी लोकांची फसवणूक करण्यासाठी वाढत्या अत्याधुनिक पद्धती वापरत आहेत,” ते म्हणाले.
“आम्ही या गुन्हेगारांना कोणीही बळी पडू इच्छित नाही, म्हणूनच आमच्या प्लॅटफॉर्मवर घोटाळे रोखण्यासाठी सिस्टम आहेत, आर्थिक सेवा जाहिरातदारांना आता FCA (फायनान्शियल कंडक्ट अथॉरिटी) – अधिकृत असणे आवश्यक आहे आणि आम्ही ग्राहकांना कसे शोधायचे याबद्दल जागरूकता मोहीम चालवतो. फसवे वर्तन.”
‘घोटाळ्यांची महामारी’
लॉयड्स बँकिंग ग्रुपचे फसवणूक प्रतिबंध संचालक लिझ झिगलर यांनी बीबीसीला सांगितले की बँकांना “घोटाळ्यांच्या महामारी” चा सामना करावा लागत आहे.
“मुख्य टेक प्लॅटफॉर्मच्या संपर्कातून 70% पेक्षा जास्त फसवणूक झाल्यामुळे, या कंपन्यांना स्त्रोतावर घोटाळे थांबवण्यासाठी आणि निष्पाप बळींसाठी गोष्टी योग्य ठेवण्यासाठी जबाबदार धरले पाहिजे,” ती म्हणाली.
यापूर्वी, नॅटवेस्टचे मुख्य कार्यकारी अ‍ॅलिसन रोझ यांनी ट्रेझरी सिलेक्ट कमिटीला सांगितले होते की 2022 मध्ये यूकेमधील 30 लाख लोक फसवणुकीचे बळी ठरले होते.
“आम्ही फसवणुकीत 87% वाढ पाहिली आहे,” ती म्हणाली, नॅटवेस्टने अंदाजे 60% फसवणूक सोशल मीडिया आणि तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्मवर केली आहे.
दरम्यान, TSB ने सांगितले की, खरेदी फसवणुकीच्या 60% प्रकरणे ज्याची त्याला माहिती आहे – जेथे स्कॅमर खरेदीदाराला कधीही पाठवायचा नसलेली वस्तू विकतो – फेसबुक मार्केटप्लेसवर घडतात आणि तोतयागिरी फसवणूक प्रकरणांपैकी दोन तृतीयांश प्रकरणे WhatsApp वर घडत आहेत. ,
बँकेचे म्हणणे आहे की त्यांनी गेल्या वर्षी या केसेसमध्ये 2,650 रिफंड जारी केले.
पॉल डेव्हिस, टीएसबीचे फसवणूक प्रतिबंध संचालक, म्हणाले की त्यांचा विश्वास आहे की ग्राहकांचे संरक्षण करण्यासाठी सोशल मीडिया कंपन्यांनी “तत्काळ त्यांचे प्लॅटफॉर्म साफ करणे आवश्यक आहे”.
“सोशल मीडिया आणि टेलिफोन कंपन्यांनी त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर होणाऱ्या फसवणुकीच्या वाढत्या पातळीसाठी आर्थिक जबाबदारी स्वीकारण्याची वेळ आली आहे,” तो म्हणाला.
निधी परत आला
बँकिंग आणि वित्त क्षेत्राचे प्रतिनिधित्व करणाऱ्या यूके फायनान्सच्या सर्वात अलीकडील आकडेवारीनुसार, 2022 च्या पहिल्या सहामाहीत घोटाळ्यांमध्ये गमावलेल्या एकूण रकमेपैकी 56% ग्राहकांना परत करण्यात आली.
नॅटवेस्ट, लॉयड्स आणि बार्कलेजसह बर्‍याच बँकांनी आकस्मिक प्रतिपूर्ती मॉडेल कोडवर साइन अप केले आहे, ज्याचा उद्देश लोक अधिकृत पुश पेमेंट (एपीपी) घोटाळ्याला बळी पडल्यास त्यांना परतफेड करणे हा आहे “आणि त्यांनी योग्य कृती केली आहे”.
APP घोटाळा म्हणजे एखाद्या व्यक्तीला फसवणूक करून फसवणूक करणाऱ्या खात्यात पैसे हस्तांतरित केले जाते.
परंतु TSB म्हणते की ते पाहत असलेल्या सर्व फसवणुकीच्या प्रकरणांपैकी 97% लोकांना ते परतफेड करते आणि इतरांनी त्याचे अनुसरण करावे यासाठी मोहीम राबवत आहे.
रोसिओ कॉनचा, ग्राहक गट कोणत्या? येथील धोरण आणि वकिली संचालक, म्हणाले की आकडेवारी सोशल मीडियावरील फसवणूकीचे “चिंताजनक प्रमाण” उघड करते.
“ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक एका वर्षाहून अधिक काळ संसदेत जात आहे आणि प्रगती खूपच मंद आहे, तरीही लोक दररोज फसवणूक करत आहेत,” ती म्हणाली.
“बिलामध्ये ग्राहकांसाठी शक्य तितक्या मजबूत संरक्षणांचा समावेश आहे आणि पुढील विलंब न करता कायद्यात पारित होईल याची खात्री करून सरकारने फसवणुकीविरूद्धच्या लढ्यात एक महत्त्वपूर्ण पाऊल उचलले पाहिजे.”